为持续推进政务诚信建设，规范政府行政行为，整治政府失信违约问题，切实保障市场主体和群众合法权益，主动接受社会各界监督，现将我县政府失信行为监督投诉渠道公开如下。

一、监督投诉范围

全县各级党政机关、事业单位存在的政策承诺不兑现、合同协议不履约、拖欠企业账款、行政审批推诿拖延、政务服务失信失诺等各类政务失信行为。

二、投诉举报渠道

一是热线投诉：通过7735893信用办便民热线，工作日受理失信问题线索。

二是邮件投诉：专用投诉邮箱（hbfgw2008@163.com）。

三是信件及现场投诉：邮寄或前往县社会信用体系建设牵头部门办公地址（淮滨县发展和改革委员会三楼307办公室）反馈线索。

三、处置与承诺

我县严格落实政务失信投诉处置机制，对收到的投诉线索统一登记、分类核查、限时办结、闭环反馈，依法依规整改失信问题、追责问责。坚决保护投诉人合法权益，严格保密举报信息，严禁打击报复。

欢迎广大群众、企业及社会各界积极监督，如实反映问题，共同营造诚信守法、履约践诺的良好政务环境。

淮滨县社会信用体系建设领导小组    

办公室          

2025年9月16日