交通是一个城市的命脉，而公交车是大多数市民出行的选择。2015年正式成为承德公交集团客运一公司驾驶员的张利娜就是一位兢兢业业的公交人。

5年多来，近2000多个日日夜夜，张利娜坚持提前到岗，每天都要对车辆进行及时检查，车辆瑕疵，做到了然于胸，及时上报修理。无乱艰难险阻，拒绝隐患运营。这正是一名公交人的责任。严格服从调度员安排，确保发车的实效，同时牢固树立“安全第一，预防为主”的安全运营思想，严格遵守交通法规和岗位操作规程，确保行车安全。在运营过程中，杜绝甩客越站、野蛮驾驶的行为，坚持做到安全平稳驾驶、文明驾驶，确保把每一位乘客平安送到目的地。古人云：“人而无信，不知其可也”。诚，即真诚、诚信，即守承诺、讲诚信，做到诚实守信，文明有礼，提供优质服务，服务力争一流，是作为一名公交人的理想和信念。

在不过一平方米的工作园地，重复的路线，重复的站台，重复的风景，张利娜面对每天形形色色的乘客，保持微笑，有问必答，确保安全，从不懈怠，谨慎驾驶，保障乘客平安到达。